{"id":1372,"date":"2026-03-17T20:28:18","date_gmt":"2026-03-17T19:28:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.controlatech.com\/?page_id=1372"},"modified":"2026-03-17T20:29:30","modified_gmt":"2026-03-17T19:29:30","slug":"politicas-de-seguridad-y-tratamiento-de-la-informacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.controlatech.com\/index.php\/politicas-de-seguridad-y-tratamiento-de-la-informacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Seguridad y Tratamiento de la Informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1372\" class=\"elementor elementor-1372\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6746e7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e6746e7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4850d7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d4850d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Versi\u00f3n: 1.0 \u2014 Fecha: 17\/03\/2026<br \/>Vigencia: inmediata y por tiempo indefinido hasta su actualizaci\u00f3n.<\/p><h2>Objetos y Alcance<\/h2><p>Estas pol\u00edticas establecen c\u00f3mo ControlaTech recolecta, utiliza, protege y elimina los datos personales y la informaci\u00f3n de clientes, prospectos, proveedores y visitantes de controlatech.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normativa relacionada en Colombia. Aplican a todo tratamiento de datos personales realizado por ControlaTech en territorio colombiano o cuando le sea aplicable la legislaci\u00f3n colombiana.<\/p><h2>Marco Normativo<\/h2><ul><li>Ley 1581 de 2012 (protecci\u00f3n de datos personales) y su reglamentaci\u00f3n (Decreto 1377 de 2013 y compilaciones posteriores).<\/li><li>Ley 1266 de 2008 (h\u00e1beas data financiero) solo si se tratan datos financieros\/crediticios.<\/li><li>Buenas pr\u00e1cticas: OWASP Top 10:2021 (seguridad de aplicaciones) y ISO\/IEC 27001:2022 (SGSI).<\/li><\/ul><h2>Definiciones b\u00e1sicas<\/h2><p>\u201cDato personal\u201d, \u201cTitular\u201d, \u201cTratamiento\u201d, \u201cResponsable\u201d y \u201cEncargado\u201d, seg\u00fan la Ley 1581 de 2012.<\/p><h2>Responsable del Tratamiento<\/h2><p>Nombre: ControlaTech<br \/>Sitio web: https:\/\/www.controlatech.com\/<br \/>Correo de contacto de datos:\u00a0 contacto@controlatech.com<br \/>WhatsApp: +57 315 020 3285<br \/>Ciudad\/Pa\u00eds: Cali, Colombia<\/p><h2>Finalidad del Tratamiento<\/h2><p>Tratamos datos personales para:<\/p><ul><li>Atenci\u00f3n comercial y soporte (cotizaciones, WhatsApp, formularios de contacto).<\/li><li>Gesti\u00f3n de clientes y garant\u00edas (registro, seguimiento y respuesta).<\/li><li>Facturaci\u00f3n, env\u00edos y servicio posventa.<\/li><li>Marketing (env\u00edo de comunicaciones sobre productos\/servicios, previo consentimiento).<\/li><li>Mejora del sitio (anal\u00edtica de uso con cookies\/tecnolog\u00edas similares).\u00a0<\/li><li>Todo tratamiento se realiza con autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada, salvo las excepciones legales.<\/li><\/ul><h2>Tipos de Datos Personales<\/h2><ul><li>Identificaci\u00f3n y contacto: nombre, documento, tel\u00e9fono, correo, direcci\u00f3n.<\/li><li>Transaccionales: historial de compras\/soporte.<\/li><li>T\u00e9cnicos del sitio: IP, navegador, p\u00e1ginas visitadas (para anal\u00edtica\/cookies).<\/li><li>Financieros (solo si aplica a ventas\/financiaci\u00f3n y con medidas reforzadas, Ley 1266).<\/li><\/ul><h2>Derechos de los Titulares<\/h2><p>Los Titulares pueden conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos, as\u00ed como revocar la autorizaci\u00f3n y presentar quejas ante la SIC. Procedimiento en el punto 10.<\/p><h2>Autorizaci\u00f3n y Evidencia<\/h2><p>La autorizaci\u00f3n se obtiene a trav\u00e9s de formularios web, WhatsApp y otros canales, informando finalidades, responsable y derechos. Conservamos evidencia del consentimiento conforme al Decreto 1377\/2013.<\/p><h2>Transferencias \/Transmisiones Internacionales<\/h2><p>Si usamos proveedores fuera de Colombia (hosting, email, anal\u00edtica), nos aseguramos de contar con contratos y medidas de responsabilidad demostrada; verificamos pa\u00edses con nivel adecuado y aplicamos cl\u00e1usulas\/medidas apropiadas cuando proceda.<\/p><h2>Canales y Procedimiento para Ejercer Derechos (PQRS de datos)<\/h2><ul><li>Correo: contacto@controlatech.com<\/li><li>WhatsApp: +57 315 020 3285<\/li><li>Contenido m\u00ednimo: nombre, contacto, descripci\u00f3n de la solicitud, evidencia (si aplica).<\/li><li>Tiempos de respuesta: seg\u00fan la Ley 1581\/2012 y Decreto 1377\/2013 (consultas y reclamos).<\/li><\/ul><h2>Conservaci\u00f3n y Eliminaci\u00f3n<\/h2><p>Conservamos datos por el tiempo estrictamente necesario para las finalidades y obligaciones legales, luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.<\/p><h2>Seguridad de la Informaci\u00f3n (Medidas, T\u00e9cnicas y Organizacionales)<\/h2><p>Adoptamos controles razonables basados en OWASP Top 10:2021 y el enfoque de ISO\/IEC 27001:2022 para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n. Ejemplos:<\/p><ul><li>Cifrado en tr\u00e1nsito (HTTPS) y contrase\u00f1as robustas.<\/li><li>Control de acceso y 2FA para cuentas administrativas.<\/li><li>Actualizaci\u00f3n de WordPress, plugins y temas; eliminaci\u00f3n de componentes no usados.<\/li><li>Copias de seguridad y pruebas de restauraci\u00f3n.<\/li><li>Registro y monitoreo de eventos de seguridad.<\/li><li>Pol\u00edtica de vulnerabilidades (parcheo \u00e1gil) y WAF cuando aplique.<\/li><\/ul><h2>Cookies y Tecnolog\u00edas Similares<\/h2><p>Usamos cookies esenciales, funcionales, de desempe\u00f1o y (si habilitas) marketing. Puedes configurarlas desde el banner y el navegador. (Si activas cookies de anal\u00edtica\/marketing, contempla consentimiento expl\u00edcito). Referencia SIC sobre tratamiento y transparencia.<\/p><h2>Menores de Edad<\/h2><p>No dirigimos servicios a menores. Si identificamos datos de menores sin representante, los eliminaremos de manera segura.<\/p><h2>Encargados \/ Proveedores<\/h2><p>Al contratar terceros (hosting, email, mensajer\u00eda, anal\u00edtica), exigimos acuerdos de tratamiento y medidas de seguridad acordes.<\/p><h2>Incidentes de Seguridad<\/h2><p>Ante un incidente que afecte datos personales, activamos nuestro plan de respuesta: contenci\u00f3n, an\u00e1lisis, notificaci\u00f3n a titulares y autoridades cuando corresponda, y acciones de remediaci\u00f3n.<\/p><h2>Modificaciones<\/h2><p>Podemos actualizar estas pol\u00edticas. La versi\u00f3n vigente se publica en controlatech.com\/pol\u00edtica-de-seguridad con fecha de actualizaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versi\u00f3n: 1.0 \u2014 Fecha: 17\/03\/2026Vigencia: inmediata y por tiempo indefinido hasta su actualizaci\u00f3n. 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